Meminta pembatalan di bill terbuka

Label tebal ditulis persis seperti di aplikasi.

Aturan dasarnya

Item yang belum tersimpan bisa dihapus dari keranjang. Item yang sudah tersimpan ke bill ("Tersimpan") tidak bisa dikurangi atau dihapus lewat keranjang ("Item tersimpan hanya bisa dihapus lewat Batalkan"). Ada dua cakupan: Item terpilih (mengurangi atau menghapus satu atau beberapa item, ini yang disebut "mengedit bill") dan Seluruh transaksi (tombol Batalkan di bawah keranjang). Ringkasan langkah kasir ada di Batalkan item atau transaksi; halaman ini membahas alurnya lebih dalam.

Tombol batal pada item hanya muncul bagi yang memegang izin Ajukan Void. Peran Kasir bawaan sengaja tidak memegangnya (komentar di kode: kasir bisa menambah item tetapi tidak mengurangi). Pelayan-Kasir, Supervisor, Manajer dan Pemilik memegangnya. Rinciannya di Izin dan PIN yang dibutuhkan.

Langkah

1. Muat bill di POS, lalu ketuk item yang tersimpan, atau ketuk Batalkan untuk seluruh bill. Dialog Batalkan item atau Batalkan transaksi ini terbuka: daftar item dan Jumlah yang dibatalkan.
2. Isi Alasan (wajib). Tombol kirim baru aktif bila alasan minimal 3 karakter. Alasan inilah yang dibaca manajer dan tercatat di Log Audit.
3. Bila peran Anda tidak boleh menyetujui sendiri, subtitle berbunyi "Perlu persetujuan manajer." dan ada dua tombol: Kirim permintaan dan PIN manajer.

4. Kirim permintaan: muncul "Permintaan dikirim ke manajer". Selama menunggu, layar POS menampilkan kartu kuning "Permintaan pembatalan menunggu manajer ({jumlah})" dengan petunjuk "Manajer bisa menyetujui dari layarnya sendiri, atau memasukkan PIN-nya di perangkat ini (PIN manajer)."

5. Atau PIN manajer: ketuk PIN manajer, pilih nama penyetuju di Siapa yang menyetujui? (bila hanya satu nama, sudah terpilih), minta orangnya mengetik PIN di kolom PIN manajer, lalu Batalkan dengan PIN. Pembatalan langsung terjadi dan tercatat atas nama penyetuju. Ketuk Kembali untuk kembali ke permintaan biasa.

6. Jika yang membuka dialog sendiri memegang Setujui Void, subtitle berbunyi "Ini akan tercatat atas nama Anda." dan hanya ada satu tombol Batalkan; tidak ada permintaan.

Jawaban yang Anda lihat

Jawaban muncul sekali di layar yang sedang membuka bill itu: "Pembatalan disetujui oleh {nama}" (item langsung hilang dari keranjang), "Pembatalan ditolak oleh {nama}: {alasan}", atau "Permintaan pembatalan ditutup: bill ini sudah tidak terbuka." Jawaban yang sudah ada sebelum Anda membuka bill tidak ditampilkan lagi.

Kalau bill ditutup lebih dulu

Bila bill dibayar, dibatalkan atau ditutup lewat pintu lain (perangkat lain, PIN manajer) sebelum ada jawaban, server menutup permintaannya sendiri sebagai dibatalkan. Peminta melihat "Permintaan pembatalan ditutup: bill ini sudah tidak terbuka." Tidak ada yang dibatalkan.