Panduan · Kasir

Batal, refund & persetujuan

Ada dua jalur koreksi. (1) Bill yang masih terbuka: item yang sudah tersimpan tidak bisa dihapus bebas; kasir atau pelayan mengetuk item atau Batalkan, mengisi alasan, lalu Kirim permintaan. Manajer melihat strip kuning "{n} permintaan pembatalan menunggu" di layar POS dan memilih Setujui & batalkan atau Tolak. Penyetuju juga bisa membatalkan langsung, dan kasir bisa meminta manajer mengetik PIN manajer di perangkatnya. Bila bill lebih dulu dibayar atau ditutup, permintaan otomatis berstatus ditutup. (2) Pesanan yang sudah dibayar: buka Transaksi, pilih pesanan, Ajukan Refund, pilih item dan jumlahnya, isi Alasan, Kirim Permintaan Refund. Persetujuan lewat tab Permintaan Refund (terlihat oleh Pemilik dan pemegang izin Setujui Refund, yaitu Manajer dan Supervisor bawaan). Baris Paket hanya bisa direfund utuh (jumlahnya terkunci pada seluruh baris) dan isinya otomatis kembali ke stok. Semua langkah tercatat di Log Audit.

Untuk siapa

Kasir, pelayan untuk meminta; manajer, supervisor, pemilik untuk menyetujui

Waktu

sekitar 30 menit

Isi panduan

5 panduan

Mulai panduan