Poin, tier dan referal

Label tebal ditulis persis seperti di aplikasi.

Di mana diatur

Buka Pelanggan → Pelanggan, gulir ke bawah, buka Pengaturan. Ada tiga bagian: Poin loyalti, Referal & cashback dan Tier keanggotaan. Tiap bagian disimpan dengan tombol Simpan miliknya sendiri.

Poin loyalti

1. Nyalakan Aktifkan poin loyalitas. "Berlaku langsung di kasir dan kios. Mematikannya tidak menghapus poin yang sudah dimiliki tamu."
2. Aturan poin:
   • Belanja untuk 1 poin (mis. Rp 10.000), dihitung dari total yang dibayar, dibulatkan ke bawah.
   • Nilai 1 poin (mis. Rp 100), potongan per poin yang ditukar.
   • Minimal poin untuk ditukar (0 = kapan saja).
   • Poin per kunjungan reservasi (0 = nonaktif), sekali per reservasi saat tamu didudukkan atau reservasi selesai.
3. Kotak Contoh untuk tamu menghitung contoh belanja (Rp 50.000, Rp 150.000, Rp 500.000) supaya Anda melihat hasilnya sebelum menyimpan.
4. Pendaftaran member: Daftarkan tamu tersimpan otomatis memasukkan setiap tamu bernomor HP ke tier awal. Saat dinyalakan, tamu tersimpan yang belum member juga didaftarkan sekarang (konfirmasi Daftarkan). Butuh minimal satu tier aktif.

Referal & cashback

Aktifkan referal & cashback: kasir bisa memasukkan kode referal dan memakai saldo cashback pelanggan. Aturan cashback: Cashback untuk pemilik kode (% dari bill teman), Batas pakai saldo (% maksimal bill sendiri sebelum pajak dan biaya), Masa berlaku cashback (bulan). Kotak Contoh menunjukkan hasilnya. Aturan baru berlaku untuk referal yang didaftarkan setelah disimpan. Lihat laporan referal & cashback membuka laporannya.

Tier keanggotaan

• Cara anggota naik tier, Mode tier: Diatur staf (staf memilih tier) atau Berdasarkan belanja (anggota naik-turun otomatis menurut Syarat belanja; tier terendah Rp 0; refund dan void mengurangi belanja). Sebelum menyimpan, Lihat dampaknya menunjukkan berapa anggota naik atau turun; simpan dengan Simpan & terapkan.
• Membership & tier: Tambah tier dengan Nama tier, Deskripsi (opsional), Pengali poin (1 = normal, 2 = poin dobel, maks 10), Aktif, Tier awal (tier untuk pendaftaran otomatis) dan Desain kartu (PNG, JPG, WebP atau GIF, maks 5 MB; hanya pemilik). Ekspor untuk percetakan menyiapkan kartu untuk dicetak.
• Di lembar pelanggan, staf bisa Sematkan tier agar seorang anggota tidak berpindah otomatis, dan Lepas sematan untuk mengembalikannya.

Di kasir: menambahkan tamu dan menukar poin

1. Di dialog Pembayaran ketuk Tambahkan tamu ke transaksi ini dan pilih atau buat tamu (cari nama atau nomor HP). Poin dihitung dari transaksi yang dibayar.
2. Bila tamu punya poin cukup, bagian Tukar poin muncul: isi Poin yang ditukar, lihat Diskon, lalu Terapkan (Hapus untuk membatalkan).
3. Pesan: "Minimum {n} poin untuk ditukar.", "Poin tidak cukup.", "Nilai tukar melebihi total.", "Penukaran poin butuh koneksi internet.", dan "Loyalitas belum diatur..." bila aturan poin belum diisi.

Kios juga mengumpulkan poin bila Aktifkan scan member dinyalakan (Kiosk Studio).