Label tebal ditulis persis seperti di aplikasi.
Dasar
Bagaimana staf absen?
Tombol jam di kanan atas → Absen masuk; pulang → Absen pulang. Kasir juga ditawari Absen masuk juga? setelah Mulai Shift. Tablet bersama: Absen dengan PIN.
Staf tidak melihat tombol absen.
Wajib absen mati untuknya; nyalakan di Staf → Profil → Absensi. Lihat juga Solusi masalah umum.
Lupa absen pulang kemarin.
Buka tombol jam: Kemarin belum check-out → isi jam → Tutup & lanjut. Bila sudah lewat Batas sesi terbuka, manajer menutupnya (Tutup sesi). Dengan Tutup otomatis, sesi ditutup sistem sebagai Perlu ditinjau dan jamnya dihitung setelah ditinjau.
Lupa absen masuk.
Kartu jam saya → Ajukan koreksi (jam masuk, keluar, alasan); manajer menyetujui di Pengajuan.
Absen tanpa internet?
Absen masuk dan pulang dari tombol jam diantre (Menunggu sinyal) dan terkirim sendiri. Istirahat, absen dengan foto, dan PIN butuh internet.
Istirahat dipotong dari jam kerja?
Ya, kecuali Istirahat dibayar menyala.
Cara cuti dan melihat sisa cuti.
Absensi → Ajukan cuti → Cuti; sisa tampil sebagai Sisa cuti N / 12 hari. Hanya hari kerja terjadwal yang dipotong.
Sakit atau izin?
Belum ada jenis terpisah. Pilih Cuti, tulis "Sakit"/"Izin", lepas Cuti berbayar bila tidak dibayar. Manajer belum bisa mengajukan atas nama staf; buat pengecualian libur di jadwal bila staf tidak bisa membuka aplikasi.
Di mana jadwal saya?
Halaman Absensi → Jadwal Saya.
Di mana slip gaji saya?
Menu Slip Gaji → Slip Gaji Saya; muncul setelah periode disetujui.
Lupa kata sandi.
Lupa kata sandi? → Kirim Link Reset → email → Atur Kata Sandi Baru.
Lupa PIN absen atau terkunci.
Manajer mengatur PIN baru (Profil → Atur PIN absen). 5 PIN salah dalam 15 menit mengunci login tablet itu; 20 dalam satu bisnis mengunci semua tablet; tunggu 15 menit atau absen lewat tombol jam di HP sendiri.
Manajer
Siapa yang belum datang?
Tim & SDM → Absensi → Sekarang, bagian Belum absen (memuat ulang sendiri tiap 2 menit; Muat ulang untuk sekarang).
Menutup sesi yang lupa ditutup.
Sekarang → Sesi belum ditutup → Tutup, isi Jam clock-out sebenarnya dan Alasan (wajib).
Jam staf tidak masuk total
Catatannya Perlu ditinjau (ditutup otomatis). Setelah ditinjau (Edit, alasan, Simpan perubahan) jamnya dihitung.
Mengubah jam absen; apakah jejaknya hilang?
Tidak. Setiap ubah wajib beralasan dan tercatat di Riwayat (Sebelum / Sesudah). Hanya pemilik yang boleh mengubah absen miliknya sendiri.
Menyetujui cuti dan koreksi; koreksi milik manajer sendiri.
Pengajuan → Setujui. Manajer tidak bisa menyetujui koreksinya sendiri; pemilik atau manajer lain yang menyetujui.
Supervisor ingin melihat atau mengurus absen.
Supervisor bawaan tidak punya akses absensi. Pemilik memberi Lihat Absensi, Ubah & Tutup Absensi, atau Setujui Koreksi Absensi per orang di Izin fitur (lencana Diberikan owner).
Manajer bisa melihat gaji staf?
Ya, Manajer bawaan memegang Lihat Penggajian. Bila tidak diinginkan, matikan izin itu untuk orangnya di Izin fitur, atau pakai role kustom.
Lembur: menyetujui dan membayar.
Nyalakan Lacak lembur; setujui di Persetujuan lembur (Setujui, Sesuaikan, Tolak). Uangnya belum otomatis: tambahkan baris + "Lembur" di periode gaji.
Siapa paling sering terlambat bulan ini?
Rekap Bulanan → klik judul Terlambat, Menit terlambat, atau Tanpa keterangan untuk mengurutkan.
Mengirim data ke akuntan, Talenta, atau Gadjian.
Rekap Bulanan → Ekspor payroll (CSV per orang) dan Ekspor CSV; slip Cetak A4.
Staf keluar, atau kembali bekerja.
Akhiri keanggotaan dengan Hari terakhir bekerja; riwayat tetap ada; Aktifkan kembali bila kembali. Jangan Hapus. Belum bisa menjadwalkan tanggal keluar di masa depan; lakukan di hari terakhirnya.
Satu orang bekerja di dua outlet.
Lokasi → Lokasi tertentu, centang keduanya; di jadwal pilih Cabang per hari.
"Anda tidak ditugaskan ke outlet ini."
Lokasi orang itu dibatasi; tambahkan outlet atau pilih Semua lokasi, lalu muat ulang.
Kasus khusus
Shift malam 20:00 sampai 03:00.
Di jadwal isi Selesai 03:00 (lebih kecil dari Mulai). Tutup sesi, "Jam berapa kamu pulang kemarin?", dan koreksi juga membaca 03:00 sebagai hari berikutnya.
Tukar shift antar staf.
Belum ada tombol tukar. Buat dua Pengecualian tanggal: A libur, B masuk dengan jam A; tulis di Catatan.
Libur nasional dan upah masuk libur.
Belum ada kalender libur otomatis atau pengali. Outlet tutup: pengecualian libur. Staf masuk dengan bayaran ekstra: baris + manual di periode gaji.
Gaji bulanan terpotong karena lupa absen?
Tidak. Gaji bulanan dibayar penuh; Hadir N hari (info) hanya informasi. Yang memotong: cuti tidak dibayar dan tanggal mulai/berakhir.
Staf masuk tengah bulan.
Gaji bulanan diprorata dari Berlaku sejak di profil gaji. Isi dengan tanggal masuk kerjanya; mis. masuk tanggal 16 pada bulan 30 hari, dibayar separuh untuk bulan itu.
Cuti tidak dibayar.
Setujui cuti dengan Cuti berbayar tidak dicentang; periode gaji menampilkan potongan Cuti untuk hari kerja terjadwal saja.
BPJS, PPh21, THR.
Belum dihitung otomatis. BPJS dan PPh21: potongan berulang per periode di profil; THR: baris + manual; hitung angkanya di akuntan atau aplikasi penggajian dan ekspor CSV.
Kasbon.
Gaji → Kasbon → Beri kasbon dengan cicilan per periode; dipotong otomatis. Staf belum bisa mengajukan lewat aplikasi.
Kirim slip ke semua staf sekaligus.
Belum ada kirim massal. Staf membuka Slip Gaji Saya sendiri; kirim WhatsApp satu per satu bila perlu.
Shift terbelah (pagi dan malam).
Jadwal hanya satu jam mulai dan selesai per hari, jadi terlambat di bagian kedua tidak dihitung. Siasat: jadwalkan dari awal bagian pertama sampai akhir bagian kedua, dan staf memakai Mulai istirahat / Selesai istirahat untuk jedanya.
Lembur sesuai PP 35/2021, atau lembur setelah N jam per hari.
Belum ada pengali atau aturan "lembur setelah 8 jam". Yang ada: lembur = kerja setelah jam pulang terjadwal, disetujui manajer. Hitung pengalinya (1,5x jam pertama, 2x berikutnya dari upah per jam = gaji bulanan / 173) dan masukkan sebagai baris manual.
Persetujuan gaji sudah selesai, lalu ada koreksi absen.
Catatan yang terkunci tidak bisa diubah. Bila absensi berubah setelah disetujui, periode menampilkan Absensi berubah setelah disetujui → Sesuaikan periode, atau Buka kembali periode dengan alasan.
Kasus aneh
"Titip absen": teman mengabsenkan.
PIN unik per orang dan setiap absen tercatat atas nama pemilik PIN, tetapi PIN yang dibagikan tetap bisa dipakai orang lain, dan PIN tidak mengambil foto. Siasat: nyalakan Wajibkan foto absensi untuk absen lewat tombol jam, ganti PIN yang bocor, cocokkan dengan CCTV atau penutupan shift. Pengenalan wajah tidak tersedia.
Staf mengubah jam HP supaya tidak terlambat.
Tidak berhasil: bila meleset lebih dari 10 menit, server memakai jamnya sendiri dan menandai [jam disesuaikan]. Absen offline tetap memakai jam saat ditekan (sampai 36 jam ke belakang).
Absen dari rumah; batas lokasi GPS.
Belum ada batas radius GPS. Lokasi dicatat bila staf mengizinkan dan terlihat di Detail Kehadiran (Tampilkan peta). Siasat terkuat: absen hanya dengan PIN di tablet yang terpasang di outlet.
Impor dari mesin sidik jari.
Tidak tersedia. Pakai PIN di tablet outlet sebagai pengganti mesin.
Dua orang ingin PIN yang sama.
Ditolak: "PIN ini sudah dipakai orang lain. Pilih PIN yang berbeda."
Internet outlet mati seharian dan staf biasa pakai PIN.
PIN butuh internet. Staf absen lewat tombol jam di HP sendiri (diantre offline), atau manajer membuat koreksi setelah internet kembali.
Staf tidak sengaja dihapus.
Hapus tidak bisa dibatalkan dan menghilangkan orangnya dari rekap dan daftar gaji. Undang ulang. Untuk orang yang keluar, selalu pakai Akhiri keanggotaan.
Pemilik juga ingin absen.
Nyalakan Wajib absen untuk akun pemilik. Hanya pemilik yang bisa mengubah absennya sendiri.
Siapa menyetujui cuti manajer?
Pemilik atau manajer lain yang memegang izin penyetuju; manajer tidak menyetujui permintaannya sendiri.
Staf absen di outlet yang salah.
Absen tercatat di outlet yang aktif di pemilih; bila di luar penugasan muncul peringatan, tetapi tetap tersimpan. Minta staf memeriksa pemilih outlet; manajer menulis catatannya lewat Edit bila perlu.
Outlet di zona waktu berbeda (WIB, WITA, WIT).
Jam ditampilkan menurut zona waktu bisnis, satu untuk seluruh bisnis. Outlet di zona lain akan terlihat bergeser; belum ada zona per outlet.
Permintaan koreksi lama tidak pernah disetujui.
Permintaan tidak kedaluwarsa sendiri; tetap di Menunggu sampai disetujui atau ditolak. Tinjau tiap minggu dan sebelum mengunci periode.
Staf punya kasbon lalu keluar.
Periode terakhir memotong cicilan seperti biasa; sisa yang lebih besar dari gaji membuat gaji bersih negatif (wajib alasan). Selesaikan dengan Bayar di kasbon atau baris manual sebelum Akhiri keanggotaan.
Apakah ini membantu?
Terima kasih. Itu membantu kami menjaga panduan tetap benar.
Terima kasih. Ceritakan apa yang kurang, kami perbaiki panduannya: WhatsApp