Antrian sinkron, Perlu perhatian dan item macet

Label tebal ditulis persis seperti di aplikasi.

Membuka antrean

1. Ketuk Lihat di pil offline atau di strip sinkron. Dialog Antrian sinkron terbuka: "Item yang disimpan offline dan belum sampai ke server. Buang hanya yang dipastikan duplikat atau tidak valid."
2. Tiap baris menampilkan nomor atau nama (mis. OFFLINE-4F2A9C atau nama bill), jenisnya (Transaksi atau Bill), umurnya ("18 menit yang lalu"), Percobaan (berapa kali pengiriman gagal) dan, bila ada, alasan gagal terakhir. Kosong berarti "Tidak ada item menunggu sinkron."

3. Pengiriman otomatis mencoba lagi dengan jeda yang makin panjang (5 detik, 10, 20, 40, dan seterusnya sampai paling lama 10 menit). Setelah 3 percobaan gagal, baris bertanda merah Perlu perhatian dan lencana di strip ikut menyala. Ini hanya tanda "butuh dilihat orang"; sistem tetap mencoba.

Arti alasan yang tampil

• "Tidak ada koneksi ke server. Akan dicoba lagi saat jaringan kembali." dan "Server terlalu lama menjawab. Akan dicoba lagi sebentar lagi.": masalah jaringan. Sambungkan internet, ketuk Sinkron sekarang, tunggu.
• Teks lain adalah pesan server apa adanya. Penolakan kode referal (kode REFERRAL_...) tidak akan sembuh sendiri; barisnya langsung bertanda Perlu perhatian dan hanya dicoba tiap 10 menit.
• Bill dan penjualan terkait dikirim berurutan: bill yang dibuat offline dikirim dulu supaya pembayarannya tertaut ke bill itu.

Yang dilakukan staf dan pemilik

1. Baca alasannya, pastikan perangkat online, ketuk Sinkron sekarang.
2. Bila masih macet, buka Transaksi (filter Hanya Luring) dan cari nomornya: bila penjualan itu sudah tercatat, barisnya duplikat dan boleh dibuang.
3. Bila tidak ada di Transaksi dan alasannya penolakan server, jangan buang dulu: laporkan ke manajer atau pemilik dengan alasan yang tertulis, karena membuangnya berarti penjualan itu tidak akan pernah masuk ke server.
4. Membuang: ketuk ikon tempat sampah, lalu Buang di Buang item ini? ("Item antrian akan dihapus permanen dari perangkat ini. Aksi dicatat untuk pemilik. Hanya buang jika yakin duplikat atau tidak valid."). Dialog ini tidak meminta PIN atau persetujuan. Membuang penjualan juga menghapus bill offline yang hanya dibuat untuk penjualan itu.
5. Pemilik melihat jejaknya di Log Audit: aksi "Penjualan offline dibuang", sumber "Antrian offline", dengan nomor, total, jumlah percobaan, alasan gagal dan waktu dibuat (Log Audit dan kesalahan umum menjelaskan membaca Log Audit).

Aturan replay (penjualan yang dikirim belakangan)

• Shift: penjualan membawa shift tempat ia dibuat dan tetap diterima walau shift itu sudah ditutup atau diakhiri paksa.
• Paket: pemeriksaan jadwal jual dan kuota paket tidak diberlakukan pada penjualan antre. Pembatasan lain di Batasan dan pesan penolakan dibaca untuk penjualan langsung.
• Waktu: pesanan yang masuk belakangan umumnya diberi waktu saat dibuat di perangkat, bukan saat tiba (server hanya memajukannya ke waktu lebih awal, dan tidak sebelum shift-nya), sehingga laporan jam ramai tidak bergeser.
• Diskon bill: bila bill sudah terhapus selama perangkat offline, nilai diskonnya diisi ulang ke pesanan bila izin diskon masih ada.
• Penjualan yang tiba lewat replay diberi penanda asal offline (lencana Luring di Transaksi).