Langsung ke konten
Jadwalkan demoMulai gratis

Bagian 5 dari 9 · 4 menit baca

Pesanan saya

Untuk siapa: Pemilik, salesman, supervisor sales

Label tebal ditulis persis seperti di aplikasi.

Daftar pesanan

Pesanan saya: "Status pengiriman dan pembayaran tiap pesanan." Salesman melihat pesanannya sendiri. Tiap pesanan menampilkan nomor (misalnya SO-2609-201), pelanggan, tanggal, total, lencana pengiriman (Belum dikirim, Dalam pengiriman, Terkirim, Gagal kirim) dan pembayaran (Belum bayar / Lunas). Bila ada retur: "Diretur {jumlah}". Pesanan batal tampil Dibatalkan, totalnya dicoret, dengan "Alasan: {alasan}" dan tanpa tombol tindakan.

Di desktop (1024 ke atas) daftar berupa tabel dengan kolom No., Pelanggan, Total, Pengiriman, Pembayaran, Aksi. Kolom Aksi memakai ikon (nama muncul saat diarahkan): lihat bukti, dikirim, terkirim, gagal, batalkan, retur, terima pembayaran, bagikan status, cetak. Bila ikonnya tidak muat, tabel bisa digeser ke samping.

Tombol yang tampil tergantung status:

TombolTampil bila
DikirimBelum dikirim atau Gagal kirim
TerkirimBelum terkirim (membuka bukti kirim)
GagalBelum dikirim atau Dalam pengiriman
Lihat bukti kirimSudah terkirim
BatalkanBelum dikirim
Retur barangSudah terkirim dan masih ada sisa nilai untuk diretur
Terima pembayaranBelum lunas dan Anda punya izin
Bagikan status, Cetak surat jalanSelalu (pada pesanan batal hanya di tabel desktop, bukan di kartu ponsel)

Menandai pengiriman

  • Dikirim: status menjadi Dalam pengiriman.
  • Gagal: dialog Pengiriman gagal, Catatan (opsional) (maks. 200 huruf), Tandai gagal. Pesanan bisa ditandai Dikirim lagi.
  • Terkirim: membuka Bukti kirim (di bawah).

Bukti kirim

  1. Ketuk Terkirim. Lembar Bukti kirim menampilkan nomor, pelanggan dan total.
  2. Isi Diterima oleh (Nama penerima; wajib bila penerima tanda tangan: "Isi nama penerima yang menandatangani.").
  3. Minta penerima menandatangani di kotak Tanda tangan penerima ("Minta penerima tanda tangan di kotak ini"); Urungkan menghapus goresan terakhir, Hapus mengosongkan.
  4. Opsional: Ambil foto (Foto barang diterima (opsional); Ganti foto / Hapus foto).
  5. Waktu dan lokasi (bila ponsel mengizinkan) dicatat saat Terkirim ditekan. Ketuk Terkirim: "Pesanan ditandai terkirim".

Tanda tangan dan foto tidak wajib: pesanan juga bisa ditandai terkirim tanpa bukti, dan Lihat bukti kirim lalu menampilkan "Pesanan ini ditandai terkirim tanpa bukti kirim." Bukti yang ada menampilkan Diterima oleh, Waktu, Lokasi (Buka peta atau Tidak tercatat), tanda tangan dan foto. Tanpa sinyal, bukti disimpan di perangkat dan baris menampilkan Terkirim, menunggu sinyal; selama itu tidak ada tindakan pengiriman lain. Bukti terhapus otomatis sesuai pengaturan retensi manajer (lihat Sisi manajer); foto yang sudah dihapus tampil "Foto sudah dihapus".

Membatalkan pesanan

Batalkan (hanya sebelum dikirim) membuka Batalkan pesanan?: "Barang dikembalikan ke stok dan faktur yang belum dibayar ikut dibatalkan. Pesanan yang sudah dikirim tidak bisa dibatalkan." Isi Alasan (minimal 3 huruf), ketuk Batalkan pesanan ("Pesanan dibatalkan") atau Jangan batalkan. Ditolak bila pesanan sudah ada pembayaran ("Pesanan ini sudah ada pembayaran. Minta manajer membatalkan pembayarannya lebih dulu."), sudah pernah direfund, atau sudah dikirim.

Retur barang

Retur barang (hanya pesanan terkirim) membuka lembar: "Pilih jumlah yang dikembalikan pelanggan. Nilainya masuk sebagai nota kredit pada faktur pesanan ini." Tiap baris menampilkan harga, terjual, sudah diretur dan batas (maks.). Atur jumlah dengan Kurangi / Tambah, isi Alasan retur (minimal 3 huruf). Sakelar Kembalikan ke stok: matikan bila barang rusak atau tidak bisa dijual lagi (uang dikembalikan, stok tidak bertambah). Ketuk Catat retur {jumlah} ("Retur dicatat: {jumlah}"). Bila semua sudah diretur: "Semua sudah diretur."

Terima pembayaran

Terima pembayaran menampilkan Total pesanan, Diretur, Sudah dibayar, Sisa tagihan. Bila pesanan belum punya faktur, dibuat otomatis saat pembayaran dicatat. Isi Jumlah dibayar (boleh sebagian, maksimal sisa tagihan), pilih Tunai, Transfer atau QRIS, ketuk Catat pembayaran ("Pembayaran {jumlah} dicatat"). Setelah itu tampil sisa atau "Lunas". Buka faktur membuka fakturnya. Butuh sinyal: tanpa sinyal tampil Perlu sinyal dan tombol mati. Ketukan ulang setelah jawaban hilang dicatat sekali saja.

Cetak surat jalan (A5)

Cetak surat jalan membuka pratinjau Surat jalan berukuran A5 (margin 10 mm): nama bisnis, No. pesanan, Tanggal, Pelanggan, tabel Barang / Jml / Harga / Total, Potongan tier (sudah termasuk) bila ada, Total, Diretur dan Total bersih bila ada retur, serta dua kotak tanda tangan Pengirim dan Penerima (Nama dan tanggal). Ketuk Cetak untuk mencetak dari peramban atau perangkat.

Bagikan status (tautan pelacakan)

Bagikan status membuka Tautan status pesanan: pelanggan bisa melihat status, daftar barang dan total tanpa login; tautan berlaku 30 hari (atau 30 hari setelah terkirim) dan bisa dicabut. Ketuk Buat tautan. Tautan tampil hanya sekali, dengan tanggal berlaku. Pilih Bagikan (bila perangkat mendukung), Kirim lewat WhatsApp atau Salin ("Tautan disalin"; bila gagal "Tekan lama tautan untuk menyalin."). Cabut semua tautan pesanan ini mematikan semua tautan ("{n} tautan dicabut. Pelanggan tidak bisa membukanya lagi."). Satu pesanan maksimal 10 tautan aktif.

Alamat tautannya /track/<token> di alamat aplikasi. Halaman pelanggan menampilkan Pesanan {nomor}, Perjalanan pesanan (Dipesan, Dalam perjalanan, Terkirim, atau Pengiriman belum berhasil / Dibatalkan), Barang, Total, dan Diretur / Total bersih bila ada. Tautan yang salah atau kedaluwarsa menampilkan Tautan tidak berlaku.

Apakah ini membantu?

Masih butuh bantuan?

Bicara dengan orang

Tim dukungan kami menjawab lewat WhatsApp dan email.

Chat di WhatsApphello@sansflow.comBuka pusat bantuan